Condiciones Generales

Pentasys en adelante TusCestasdeNavidad.com, considera que todos los pedidos han sido realizados en firme una vez remitida la solicitud debidamente cumplimentada, a través de la página web. No se aceptan devoluciones, salvo por defecto de fabricación, en cuyo caso deberá ser previamente autorizado.

Los artículos incluidos en la página web están sujetos a posibles variaciones, tanto en el objeto como en consecuencia también en el precio.

Todos los artículos serán propiedad de TusCestasdeNavidad.com hasta el completo pago de los mismos por parte del Cliente.

Los precios publicados en la página Web de TusCestasdeNavidad.com son válidos salvo error u omisión de trascripción.

Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso por TusCestasdeNavidad.com e implementadas en esta página web.

Precios

Los precios publicados en las listas de precios son con IVA incluido.

Cualquier tipo de promoción será expresada en precios con IVA, salvo que sea indicado lo contrario de forma explícita.

En el cesto de la compra se irán acumulando los importes de los productos del pedido con iva, dando un total y que será el importe final a pagar junto con los gastos de portes (ver "Transporte").

Proceso de Compra y Formas de Pago

Cuando finaliza la selección de productos en el carrito de la compra y desea procesar el pedido, se realizarán los siguientes pasos:

01.    Resumen
02.    Login
03.    Dirección
04.    Envío
05.    Pago

01.RESUMEN: Para comenzar el proceso del pedido ir a “Carrito de Compra” y pulsar botón “Confirmar”.  Aparecerá el resumen de toda la compra con gastos de portes incluidos, si lo hubiese. De estar conforme pulsar botón “Siguiente”.

02.LOGIN: Si ya es cliente, introducir correo electrónico y contraseña. Pulsar el botón “Autentificación” y pasará directamente al punto 03.Dirección.
Si no es cliente deberá indicar su correo electrónico y pulsar el botón “Crear una Cuenta”. Rellenar el formulario con los datos personales y contraseña para validarse en futuros compras. Marcar la casilla “Aceptación Política de Privacidad” y pulsar el botón “Registrarse”. Rellenar los campos de solicitados de dirección y teléfonos y pulsar el botón “Guardar” (pasará ya directamente al punto 03.Dirección).

03.DIRECCIÓN: En este paso se muestra la dirección de Entrega y la dirección de Facturación, que por defecto será la misma dirección registrada en el paso anterior. Si es correcto pulsar el botón “Siguiente” y pasará directamente al punto 04. Envío.

Si la dirección de entrega debe ser diferente de la dirección facturación, desmarcar la casilla “Usar la misma dirección para la Facturación” y pulsar el botón “AÑADIR NUEVA DIRECCION”. Rellenar los campos de la nueva dirección y en el último campo donde pone “Asigne un nombre a esta dirección…” ponerle un nombre que le diferencie de la anterior dirección para posteriormente elegir uno u otro para direcciones de entrega o facturación. Pinchar botón “Guardar” y volverá al punto 03.Dirección donde aparecen las dos direcciones de Entrega y Facturación.  En el campo “Elija una dirección de Entrega” indique cual de las direcciones guardadas es. Y en el campo “Elija una dirección de Facturación” indique cual de las direcciones guardada es. Si desea mandar un mensaje de felicitación al destinatario, indicarlo en el campo de texto que hay al final en la parte inferior. Por último pinchar botón “Siguiente” y pasará al punto 04.Envio.

04.ENVIO: Se mostrará los días previstos para la entrega de la mercancía.  
Marcar la casilla “He leído y acepto las condiciones generales de venta” y dar botón “Siguiente”

05.PAGO: A continuación se solicita la forma de pago que desea realizar. Hay dos opciones:

- Pago con Tarjeta de Crédito: se solicita el número de tarjeta de crédito y una vez validado con el banco, se confirma por mail al cliente de la operación realizada y se pone en marcha el proceso del envío del pedido a la dirección indicada, de acuerdo con las fechas de entrega establecidas (ver Plazos de Entrega).

- Pago por Transferencia Bancaria: en este caso se le indica el importe total a pagar, la cuenta bancaria donde debe hacer la transferencia y la referencia que deberá indicar en el concepto del pago. Pulsar el botón “Confirmo mi Pedido” y el pedido se dará por finalizado. Se confirma por mail la operación realizada, pero el pedido no será servido hasta no haber recibido el cobro del mismo y de acuerdo con las fechas de entrega establecidas (ver Plazos de Entrega).

Ofertas y Encargos

Todas las ofertas de TusCestasdeNavidad.com se realizarán sin compromiso alguno, no sólo en lo referido al precio, sino también a los plazos de entrega.

Lo dispuesto en el apartado anterior será de aplicación, salvo que TusCestasdeNavidad.com disponga expresamente algo distinto en su confirmación de pedido de cliente.

El contrato se perfecciona a través de la confirmación que del encargo se realiza por escrito por parte del Cliente.

A estos efectos, también se perfeccionará a través de la solicitud de pedido debidamente cumplimentada que aparece en la página web de TusCestasdeNavidad.com.

TusCestasdeNavidad.com se reserva el derecho de rechazar pedidos o encargos, sin necesidad de indicar expresamente razón o motivo para ello.

Si por motivos técnicos de TusCestasdeNavidad.com y/o circunstancias de fuerza mayor, o por cualquier otra causa, todos o alguno de los productos reflejados en la página web de TusCestasdeNavidad.com no hubiera en existencias, estos serán sustituidos por otros de igual o superior precio y calidad, sin coste alguno para el cliente.

Las añadas de los vinos que aparecen en el catálogo podrían variar según disponibilidad de bodega.

Los adornos que aparecen en las fotografías no están incluidos en el contenido de los lotes, salvo que aparezcan en el texto adjunto. Las composiciones y precios del catálogo son los expresados en los textos, prevaleciendo sobre las fotografías, excepto por error tipográfico u omisión.

Transporte y Plazos de Entrega

Para las entregas a un solo domicilio en la península, cuyo importe del pedido sea superior a 450 € (IVA incluido), los portes serán gratuitos.

Para pedidos inferiores a 450 €, el precio del porte es solamente de 15 € (IVA incluido), sea uno o varios productos, no importando el peso en ningún caso.

Para entregas en diferentes domicilios, hay que realizar un pedido por cada entrega.

Para envíos a Baleares y Canarias, rogamos nos consulten el precio de los portes.

Para las entregas a domicilio nos deberán facilitar los datos actualizados, siendo imprescindible el Nº de teléfono del destinatario, para facilitar la entrega en caso de ausencia en el domicilio.

Para garantizar un mejor servicio en la entrega, se recomienda formulen sus pedidos antes del dia 30 de Noviembre, ya que a partir de estas fechas es muy habitual que escaseen algunos productos o marcas y además las empresas de transporte sufren grandes aglomeraciones de reparto.

Los pedidos realizados con anterioridad al 30 de Noviembre se entregarán en un plazo máximo de 3 días. Los pedidos cursados con posterioridad al 30 de Noviembre se entregarán en un plazo máximo de 4 días exceptuendo las islas, siempre y cuando no surja mimgún incidente con el contenido en el transporte, lo cual se le comunicará.

Para los pedidos que se realicen a partir del día 10 de Diciembre, será necesario la conformidad por nuestra parte, tanto del pedido (por posible rotura de stock) como de su fecha de entrega. Consultar al teléfono ó mail indicados en Datos de Contacto.

Garantías de Calidad y Política de Devoluciones

Todos los productos de nuestro catálogo son de primera calidad dentro de cada género y de marcas de contrastado prestigio.

Todos nuestros lotes contienen una tarjeta de garantía de calidad, además de estar precintados por un fleje.

En caso de recibir algún paquete con los precintos rotos o cualquier otra anomalía, devuélvalo a la agencia de transportes en el momento de la entrega y hágalo constar en el talón del transporte y nos lo comunique de inmediato para poder reponerla.

El contenido del lote tanto en peso como en cantidad de producto está totalmente controlado, a través de rigurosos procesos electrónicos.

Las reclamaciones por anomalías en contenido o envíos, serán atendidas hasta las 24 horas siguientes a la recepción del pedido ya que pasado este tiempo la agencia de transportes no se hará cargo de la rotura o falta de producto.

Todos nuestros productos, han sido cuidados y especialmente seleccionados para cumplir con los gustos más exigentes y aportar una inmejorable calidad/precio en todos nuestros modelos.

No se admiten devoluciones, salvo por defecto de fabricación, en cuyo caso deberá ser previamente autorizado

Rotura de Stock

En el caso que se produzca una rotura de stock de algún producto, TusCestasdeNavidad.com se reserva el derecho de sustituirlo por otro producto de igual o mayor calidad sin coste adicional alguno.

Datos de Contacto

Para cualquier consulta o petición, pueden contactar por teléfono al 902430133 (de lunes a viernes en horario de oficina) ó por mail a: Info@TusCestasdeNavidad.com